BAS Service Desk
Програмний продукт дозволяє автоматизувати облік звернень від співробітників компанії на виконання робіт до власних відділів підтримки або до сервісної компанії, автоматизувати управління виконанням цих завдань власними силами, або підключаючи зовнішніх субпідрядників. Програма підтримує управління рівнями сервісу SLA і містить наскрізний бізнес-процес управління зверненням, що дозволяє контролювати дотримання SLA і виконавчу дисципліну.
