укр рус

1С франчайзинг
Бесплатная демонстрация 1С
1C Отраслевые решения
Видео уроки 1С Бухгалтерия 8
1C Отраслевые решения
Реклама партнеров:

1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ для Украины. Основная поставка


Розничная цена:   5 850,00 грн.

Купить  В корзину

CRM (Customers Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - стратегия поведения компании, позволяющая построить устойчивые деловые отношения с клиентами, ядром которых является сбор и накопление информации о клиентах, и использование этой информации в интересах своего бизнеса.

«1С:CRM ПРОФ для Украины» - аналитическая CRM-система для компаний среднего бизнеса. Необходимый инструмент для отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, закупок и службы качества.

Эффективность   Функциональность  Гибкость  Успешность

Результат работы «1С:CRM ПРОФ для Украины»:

  • Повышение эффективности продаж (маркетинга, сервиса, контакт-центра);
  • Улучшение качества обслуживания;
  • Расширение клиентской базы и удержание постоянных клиентов;
  • Увеличение кросс-продаж;
  • Прозрачная работа продавцов (маркетологов, сервисной службы, операторов и т.д.);
  • Снижение рисков потери клиентских данных;
  • Упрощение работы сотрудников;
  • Организованное управление продажами (маркетингом, сервисом, контак-центром).

Специалист «Центра деловой авиации» Михаил Светличный
«Большим плюсом является то, что CRM-система позволяет хранить всю информацию о взаимоотношениях с клиентами в едином информационном пространстве. Принимая звонок клиента, менеджер на экране компьютера может сразу увидеть информацию обо всей истории взаимоотношений с данным клиентом, включая все предыдущие переговоры, договоренности и переписку. 
Для нас важно, что CRM-система оснащена средствами защиты и контроля. Это позволяет руководителям самим определять, какое количество информации будет доступно менеджеру по продажам, а какое – управленцам». 

Почему «1С: CRM ПРОФ для Украины» - это эффективно:

  • доступ к информации о клиенте происходит в один «клик»;
  • единый стандарт компании реализуется с помощью шаблонов бизнес-процессов;
  • электронная почта встроена в CRM-систему;
  • счета на оплату, коммерческие предложения и договора формируются автоматически;
  • SMS и e-mail рассылки осуществляются персонализировано;
  • простая организация и анализ маркетинговых мероприятий;
  • поддерживается совместная работа с телефонной системой при использовании с «1C-Рарус:СофтФон»;
  • всё под контролем - аналитическая отчетность по всем направлениям (клиенты, продажи, маркетинг);
  • данные о клиентах из «1С:Бухгалтерии 8 для Украины», почтовой программы можно автоматически перенести в CRM-систему;
  • есть возможность интеграции с учетными системами на платформе 1С:Предприятие.

Почему «1С:CRM ПРОФ для Украины» - это функционально:

1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Управление клиентской базой:

  • данные о клиентах в единой базе
  • подробная характеристика о клиенте
  • учет истории контактов с клиентами
  • расширенная аналитика по клиенту
  • сегментация клиентов 
1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Тайм-менеджмент:

  • планирование и контроль действий
  • координация работы во времени
  • контроль поручений и задач
  • планирование контактов, встреч
  • система напоминаний 
1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Управление продажами:

  • создание технологии продажи различных групп товаров
  • управление этапами продажи
  • механизм подготовки коммерческих предложений
  • механизм управления и анализа цикла продаж – «воронка продаж» 
1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Управление маркетингом:

  • сегментирование клиентов
  • управление маркетинговыми компаниями
  • оценка эффективности маркетинга (ROI)
  • организация телемаркетинга
  • анкетирование клиентов 
1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Управление контактами:

  • учет истории контактов с клиентами
  • регистрация потребности клиентов
  • планирование контактов, встреч
  • расширенная аналитика по клиентам 
1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Аналитическая отчетность:

  • многофакторный анализ контактов 
  • ABC/XYZ-анализ продаж 
  • отчеты по исполнительской дисциплине 
1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Бизнес-процессы:

  • создание единого стандарта работы с клиентами
  • шаблоны типовых бизнес-процессов
  • готовые бизнес-процессы: продажа, сервис, разбор жалобы, поручение
1С: CRM Проф для Украины - CRM система для бизнеса

Сервисное обслуживание:

  • учет товаров по серийным номерам, срокам и типам обслуживания
  • управление сервисными обращениями клиентов
  • управление сервисными заказами



























Гибкость и надежность «1С:CRM ПРОФ для Украины»

  • Разграничение прав доступа к информации для пользователей, как на уровне объектов, так и ограничения по возможности работы в программе:
    • через интернет;
    • только в офисе;
    • через интернет и в офисе.
  • Интеграция с другими системами:
    • двухсторонний обмен данными с программой «1С:Предприятие 8. Бухгалтерия для Украины» (выгрузка в бухгалтерскую программу счетов на оплату, контактную информацию о клиенте; загрузка из бухгалтерской программы всех взаиморасчетов по клиенту: фактические оплата и отгрузка);
    • интеграция с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
    • возможность интеграции с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: IP АТС Yeastar, Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, Asterisk;
    • интегрируется (путем объединения) с программами фирмы «1С»:
      • 1С:Управление торговлей для Украины
      • 1С:Управление торговым предприятием для Украины
      • 1С:Управление производственным предприятием для Украины




Назад в раздел
 
Ваша корзина пуста
Персональный раздел

   
 
 
Главная Карта сайта Войти Сообщение админу сайта Мобильная версия
 
 
Эккаунт
office@account.kiev.ua
Телефон: +3(044)531-12-02
Адрес: Киев, ул. Евгения Сверстюка 13 оф.402
  Работает на 1c-bitrix Разработка сайтов 1С Битрикс